Conditions d'accès au salon

CONDITIONS D'ACCÈS AUX SALONS - SWISSPORT GB LTD. APPARTENANT À ET GÉRÉS PAR SWISSPORT, ASPIRE ET ASPIREPLUS LOUNGES

Afin de maintenir un environnement détendu et confortable pour tous nos clients, Swissport demande que les conditions d'entrée suivantes soient respectées.

Swissport se réserve le droit de refuser l'entrée (à la seule discrétion du personnel et/ou du gérant du salon) à tout client, ou de demander à tout client de quitter le salon, qui ne respecte pas les conditions d'entrée. Swissport n'est pas tenu de procéder à un remboursement total ou partiel. Swissport n'est pas tenue d'entamer une quelconque correspondance.

1. Les clients ne doivent pas retirer de la nourriture, des boissons, des magazines, des journaux ou tout autre objet appartenant à Swissport ou à l'exploitant du salon concerné, conformément à la loi sur le vol de 1968, à la loi sur le vol en Écosse ou à toute autre loi locale. Les clients qui emportent de la nourriture et/ou des boissons pour les consommer en dehors du salon, ou qui emportent des magazines, des journaux ou tout autre objet appartenant à Swissport ou à l'exploitant du salon concerné peuvent faire l'objet de poursuites. Les sacs peuvent faire l'objet d'une fouille et/ou d'une inspection si le responsable du salon ou le personnel a de bonnes raisons de penser que des objets sont retirés du salon.
2. L'utilisation prudente des téléphones portables est autorisée, mais nous demandons aux clients de respecter les autres clients lorsqu'ils passent ou reçoivent des appels. Ne vous offusquez pas si un membre du personnel vous suggère d'utiliser une zone particulière pour passer ou recevoir des appels. Swissport se réserve le droit de demander à ses clients de ne pas utiliser de téléphone portable.
3. Les clients sont priés de ne pas consommer d'aliments provenant de l'extérieur du salon. Les aliments répondant à des exigences diététiques particulières sont autorisés.
4. La vidéosurveillance est utilisée à l'intérieur et autour du salon et les images sont enregistrées pour votre protection et celle des autres.
5. Swissport et ses employés se réservent le droit, à leur seule et entière discrétion, de refuser l'entrée ou d'expulser tout client dont le comportement ou le mode vestimentaire est considéré par Swissport ou ses employés comme inadapté ou susceptible d'offenser d'autres clients.
6. Les salons ont un code vestimentaire chic et décontracté et Swissport se réserve le droit de refuser l'entrée si la tenue n'est pas appropriée. Swissport n'autorise pas certains vêtements tels que (mais sans s'y limiter) : les gilets de corps pour hommes, les maillots d'équipes de football ou de rugby, les survêtements de sport, les vêtements avec des slogans ou des motifs offensants, les casquettes de base-ball, les maillots de tournée ou les tenues fantaisistes. Les clients peuvent porter des vêtements confortables qui ne sont pas typiquement associés à une tenue décontractée, tels que des shorts élégants (chino/cargos), des sandales, des baskets élégantes, des survêtements non sportifs, des hauts à capuche, des jeans élégants et des t-shirts élégants, par exemple. Le client doit s'assurer qu'il est, à tout moment, vêtu de manière appropriée.
7. Lorsque les enfants sont autorisés à entrer dans le salon, Swissport demande aux clients accompagnés d'enfants de veiller à ce que l'atmosphère paisible du salon ne soit pas perturbée. Les enfants doivent être accompagnés en permanence par un client âgé de 18 ans ou plus.
8. Lorsqu'il est permis de fumer dans le salon, veillez à n'utiliser que l'espace prévu à cet effet, y compris pour les cigarettes électroniques. Tous les salons du Royaume-Uni sont strictement non-fumeurs, y compris l'utilisation de cigarettes électroniques. Un membre du personnel pourra orienter les clients vers l'espace fumeur le plus proche dans l'aéroport, s'il en existe un.
9. Il est de la responsabilité du client de s'assurer qu'il est à la bonne porte d'embarquement à temps pour prendre son vol. Swissport n'accepte aucune responsabilité pour un client qui manquerait son vol. Swissport n'a aucune obligation de fournir des annonces de vol dans quelque salon que ce soit.
10. Swissport n'est en aucun cas responsable des effets personnels d'un client. Les clients qui apportent des effets personnels dans le salon le font à leurs propres risques.
11. Les effets personnels ne peuvent en aucun cas être laissés sans surveillance dans le salon. Lorsque les installations le permettent, les clients peuvent utiliser les consignes à bagages personnelles pendant leur séjour dans le salon. Swissport ne peut être tenu responsable des objets laissés dans les casiers à bagages personnels. Les coffres à bagages sont vidés à intervalles réguliers et les objets laissés dans les coffres sont remis aux autorités aéroportuaires compétentes pour être éliminés.
12. Les clients ne doivent pas apporter de chariots à bagages dans le salon.
13. Les clients sont tenus d'informer immédiatement un membre du personnel en cas de déversement ou de bris.
14. Le séjour standard au salon est de 3 (trois) heures avant l'heure de départ prévue du vol des clients. Il est possible d'acheter du temps supplémentaire au salon, sous réserve de disponibilité.
15. L'alcool ne peut être manipulé et/ou consommé que par des personnes âgées de plus de 18 ans. Les personnes qui ne respectent pas cette règle seront priées de quitter le salon.
16. Les présentes conditions d'accès s'appliquent à tous les clients, y compris ceux qui ont réservé un accès au salon par l'intermédiaire d'un fournisseur d'accès tiers, dans le cadre d'un programme de cartes de membre, d'un billet d'avion ou d'un programme de fidélisation.
17. Une réservation de groupe est une réservation, ou des réservations séparées, résultant en un groupe de 8 (huit) personnes ou plus et doit avoir été autorisée au moins 7 jours avant l'arrivée au salon. Swissport se réserve le droit de demander aux groupes non autorisés, ainsi qu'à ceux qui arrivent séparément sur la base de plusieurs réservations et se rencontrent dans le salon, de se disperser ou de quitter le salon.
18. Swissport se réserve le droit de refuser l'entrée ou d'expulser du salon toute personne en état d'ébriété ou dont le comportement est illégal. Notre personnel, à sa discrétion raisonnable, est là pour contrôler la quantité d'alcool consommée par tout passager, car ceux qui semblent ivres peuvent se voir refuser le droit de voler en vertu de la législation européenne. Toute personne causant des troubles ou refusant de se conformer aux demandes raisonnables du personnel du salon peut être expulsée du salon.

Si le client n'est pas un membre qualifié d'un programme d'accès à un salon tiers ou d'une compagnie aérienne qualifiée, ou s'il n'a pas réservé à l'avance, il est tenu de payer les installations du salon par carte de crédit ou de débit, à condition que cette carte soit acceptable.