Rencontrez l'équipe : Humberside

Pour ceux qui ne l'ont pas encore visité, comment décririez-vous notre salon Humberside ?

Notre salon Aspire Executive Lounge à l'aéroport de Humberside est situé dans la campagne idyllique du Lincolnshire du Nord - un joyau caché et une porte d'entrée sur le monde pour de nombreux passagers. Humberside doit être l'un des aéroports les moins stressants lorsqu'il s'agit de voyager vers et depuis le Royaume-Uni. C'est ce qui le rend si spécial : le service que nous offrons dans notre salon est chaleureux et accueillant, et je suis fier des rapports que nous entretenons avec nos clients au quotidien. Je recommanderais toujours à n'importe quel client de visiter notre merveilleux salon.

(Michelle, chef d'équipe)

Quels sont les équipements dont les clients peuvent profiter dans notre salon de Humberside ?

Offrant un choix de nourriture et de boissons gratuites, une connexion Wi-Fi rapide et gratuite et une vue sur l'aérodrome, notre salon Aspire Executive Lounge est le meilleur endroit pour commencer votre voyage depuis l'aéroport de Humberside. Le salon propose une variété d'options de nourriture et de boissons (chaudes et froides), y compris des boissons alcoolisées (bières, vins et spiritueux) et des en-cas gratuits. En outre, des tables de recharge sont disponibles pour vos appareils afin de vous assurer que vos appareils électroniques sont complètement chargés avant votre vol, et notre équipe dévouée est à votre disposition pour rendre votre visite confortable et mémorable.

(Claire, responsable du salon)

Qu'est-ce qui distingue Humberside de nos autres salons ?

Notre impressionnant petit hub propose trois vols quotidiens à destination d'Amsterdam, opérés par KLM, l'une des plus grandes compagnies aériennes au monde. Les clients peuvent embarquer sur ces vols directement depuis notre salon - un avantage unique qui ne peut pas être offert dans nos plus grands salons, et un avantage supplémentaire pour nos voyageurs seniors et nos aventuriers anxieux.

(Claire, responsable du salon)

Comme il s'agit de notre plus petit salon au Royaume-Uni et en Irlande, avez-vous souvent des clients qui reviennent ?

Avec nos voyageurs fréquents, nous avons construit une expérience authentique et personnelle en leur offrant notre service continu, semaine après semaine, tout au long de l'année. Notre salon ayant une petite capacité d'accueil, nous sommes plus disponibles pour nous familiariser avec nos clients réguliers. Aujourd'hui encore, l'un de nos clients réguliers nous a fait remarquer à quel point il avait apprécié son expérience, à quel point il s'était senti détendu et à l'aise dans notre salon par rapport à d'autres grands aéroports.

(Heather, animatrice du salon)

Pourquoi un client devrait-il venir visiter notre salon Humberside ?

Pour les clients, je dirais que l'indice se trouve dans notre nom... A comme Aviation ; notre salon ici à Humberside offre une vue imprenable sur le terrain d'aviation où les clients peuvent admirer les avions intéressants qui passent devant eux. S comme Supportive (soutien) : nous offrons un service professionnel et de soutien pour aider à garder notre salon aussi tranquille que possible. P comme Pride (fierté) : nous sommes fiers de tout ce que nous faisons pour offrir le meilleur service à nos clients, jour après jour. I comme Innovation ; nos clients peuvent accéder à des avantages dans le salon tels que Gold Key Media pour télécharger des journaux, des magazines, des jeux et bien d'autres choses encore avant leur vol. R comme Return (retour) ; notre équipe travaille dur pour offrir une expérience avant le vol qui incitera les clients à revenir. Enfin, E comme Experience (expérience), notre objectif est de vous faire vivre une expérience inoubliable dans notre salon chaleureux et accueillant, que vous voyagiez seul ou avec votre famille et vos amis.

(Joanne, hôtesse d'accueil)