Swissport prend votre vie privée au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons et utilisons vos données personnelles et vous donne la possibilité de limiter notre utilisation de ces informations.

Si vous résidez dans l'Etat de Californie (Etats-Unis), la législation californienne peut vous conférer des droits supplémentaires concernant la collecte et l'utilisation de vos données personnelles par Swissport. Pour en savoir plus, consultez l' avis de confidentialité de la CCPA pour les résidents californiens.

1. Informations que nous pouvons recueillir auprès de vous

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes vous concernant :

(a) Les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site web et sur les pages d'atterrissage de notre service d'accès sans fil en salon, ainsi que lorsque vous nous contactez par d'autres moyens. Il s'agit notamment des informations fournies lorsque vous vous inscrivez pour utiliser notre site web et notre service d'accès sans fil "in-lounge", lorsque vous publiez des documents, lorsque vous achetez des biens ou des services auprès de nous ou lorsque vous demandez d'autres services. Nous pouvons également vous demander des informations, par exemple si vous participez à un concours ou à une promotion que nous parrainons.

(b) Si vous nous contactez, nous pouvons conserver un enregistrement de cette correspondance. Il peut également s'agir de l'historique de vos réservations.

(c) Nous pouvons également vous demander de répondre à des enquêtes que nous utilisons à des fins de recherche, bien que vous ne soyez pas obligé d'y répondre.

(d) les détails de vos visites sur notre site, y compris, mais sans s'y limiter, les données relatives au trafic, les données de localisation, les weblogs et autres données de communication, que cela soit nécessaire à des fins de facturation ou autres et les ressources auxquelles vous accédez.

(e) des informations sur la catégorie d'utilisateurs de notre site.

(f) Nous pouvons collecter des informations sur votre ordinateur, y compris, le cas échéant, votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur, à des fins d'administration du système et pour communiquer des informations globales à nos clients et à d'autres tiers. Il s'agit de données statistiques sur les actions et les habitudes de navigation de nos utilisateurs, qui ne permettent pas d'identifier un individu.

2. Consentement

En utilisant ce site web ou le service d'accès sans fil du salon (selon le cas), vous nous autorisez à collecter et à utiliser ces informations. Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité. La nouvelle version de la politique de confidentialité sera publiée sur ce site web et entrera en vigueur dès sa publication, afin que vous soyez toujours informé de la manière dont nous collectons et utilisons les informations, et des circonstances dans lesquelles nous les divulguons. En continuant à utiliser ce site web ou l'accès sans fil au salon, vous acceptez les modifications apportées à la politique.

Votre contrôleur de données est : Swissport GB Limited. Nous pouvons faire appel à des tiers réputés pour collecter et traiter les données en notre nom.

Vous avez le droit d'obtenir une copie des informations vous concernant que nous détenons. Si vous souhaitez la consulter, veuillez nous en faire la demande. Il se peut que nous vous facturions une somme modique pour vous fournir cette copie.

3. Où nous stockons vos données à caractère personnel

Les données que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans un lieu situé en dehors de l'Espace économique européen ("EEE"). Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l'EEE et travaillant pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs. Ce personnel peut être engagé, entre autres, dans le traitement de vos données de paiement (le cas échéant) et la fourniture de services d'assistance. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité.

Malheureusement, la transmission d'informations via l'internet n'est pas totalement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises à notre site ; toute transmission se fait entièrement à vos risques et périls. Nous vous recommandons donc, lorsque vous utilisez notre site et notre service d'accès sans fil dans le salon, d'utiliser une technologie sécurisée approuvée, par exemple un réseau privé virtuel ("VPN") et/ou un pare-feu personnel, en particulier lorsque vous avez l'intention de mener des affaires personnelles ou privées par l'intermédiaire du service d'accès sans fil.

4. Utilisation des informations

Nous conservons une trace des achats que vous avez effectués auprès de nous ou des services que nous vous avons fournis, afin de pouvoir vous aider à l'avenir en cas de problèmes d'assistance.

Nous utilisons les informations personnelles que nous recueillons pour identifier vos préférences personnelles et répondre à vos besoins en matière de produits et de services, et pour vous aider à traiter les réservations ou les demandes de services que vous nous adressez.

Nous conserverons vos informations, lorsqu'elles sont collectées par nous ou par nos prestataires de services, et nous pourrons les utiliser pour vous informer à l'avenir de nos offres et de celles d'autres sociétés de Swissport, dont la liste complète est disponible sur demande. Nous utiliserons également les informations personnelles que vous nous fournissez comme outil de recherche pour surveiller la façon dont vous et d'autres visiteurs utilisent le site et nos services afin de nous permettre de développer le contenu de ce site et de nos services.

En outre, nous pouvons utiliser les informations détenues à votre sujet de la manière suivante :

(a) Veiller à ce que le contenu et les données soient présentés de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur.

(b) vous fournir des informations, des produits ou des services que vous nous demandez ou que nous pensons susceptibles de vous intéresser, lorsque vous avez consenti à être contacté à ces fins.

(c) exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous.

(d) pour vous permettre de participer aux fonctions interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire.

(e) pour vous informer des changements apportés à notre service.

Nous ne divulguons pas d'informations permettant d'identifier des personnes à des tiers, mais nous, ou nos prestataires de services, pouvons leur fournir des informations globales sur nos utilisateurs (par exemple, nous pouvons les informer que 500 voyageurs d'affaires ont cliqué sur une fonctionnalité un jour donné).

5. Comment retirer son consentement

Si vous y avez consenti, nous pouvons également utiliser vos données pour vous fournir des informations sur des biens et des services susceptibles de vous intéresser et nous pouvons vous contacter à ce sujet par courrier électronique ou par d'autres moyens disponibles. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette manière, veuillez vous assurer que la case correspondante située sur le formulaire dans lequel nous recueillons vos données est décochée, ou bien suivez le lien "se désabonner" au bas de tout courriel de marketing et contactez-nous à l'adresse [email protected] en indiquant votre nom et les données correspondantes que vous souhaitez voir supprimées. N'oubliez pas que vous ne recevrez plus d'informations de notre part ni de la part des sociétés Swissport. Toutefois, si vous avez réservé des services de salon exécutif, vous recevrez toujours un courriel confirmant les détails de votre réservation.

6. Comment protégeons-nous vos informations ?

Lorsque vous nous communiquez les détails de votre carte de crédit ou que vous nous commandez des services, nous vous proposons d'utiliser un serveur sécurisé. Le lien sécurisé crypte les informations que vous saisissez avant qu'elles ne nous soient transmises.

Nous avons mis en place des procédures de sécurité strictes pour le stockage et la divulgation de vos informations afin d'empêcher tout accès non autorisé et de nous conformer aux lois britanniques sur la protection des données de 1984 et 1998. Cela signifie que nous pouvons parfois demander une preuve d'identité avant de vous divulguer des informations personnelles.

Nous avons pris toutes les mesures raisonnables pour garantir que les informations que vous fournissez seront protégées contre tout accès non autorisé. Toutefois, nous attendons de vous que vous preniez toutes les mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles, notamment en n'accédant à ce site web qu'à l'aide d'une connexion internet sécurisée et en veillant à ce que des virus, des chevaux de Troie, des vers ou des éléments équivalents ou similaires ne pénètrent pas dans votre système informatique. En outre, nous attendons de vous que vous preniez toutes les mesures raisonnables pour protéger votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et les détails de votre carte de paiement.

Nos mesures de sécurité dépendent de votre respect de ces obligations et nous n'acceptons aucune responsabilité pour toute violation de votre vie privée résultant d'un manquement de votre part à ces conditions. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les violations de la sécurité résultant de tentatives intentionnelles et/ou non autorisées d'accéder au site, par exemple par des pirates informatiques. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises à notre site ; toute transmission se fait entièrement à vos risques et périls.

7. Divulgation de vos informations

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à tout membre de notre groupe, c'est-à-dire nos filiales, notre société holding ultime et ses filiales, telles que définies à l'article 736 de la loi britannique sur les sociétés de 1985. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers comme suit (en plus des dispositions de la section 4 ci-dessus) :

(a) si Swissport GB Limited est, ou si la quasi-totalité de ses actifs sont, acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles qu'il détient sur ses clients feront partie des actifs transférés ; ou

(b) si nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à une obligation légale, ou afin de faire respecter ou d'appliquer nos conditions d'utilisation et autres accords avec vous ; ou afin de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Swissport GB Limited ou de nos prestataires de services, de nos clients ou d'autres personnes. Cela peut inclure l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

(c) avec certains sites web de collecte d'avis, lorsque vous avez effectué une réservation auprès de nous, afin d'obtenir un avis sur un tel site.

Gestion des cookies

Les cookies sont activés par défaut dans la majorité des navigateurs web. Si vous n'avez pas activé les cookies sur votre ordinateur, cela affectera votre expérience lors de la visite et de l'utilisation de notre site web.

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Cette politique de confidentialité ne s'applique qu'à ce site web, aux données collectées par Swissport GB Limited et à notre service d'accès sans fil dans les salons, et non aux sites web d'autres sociétés, individus ou organisations vers lesquels nous fournissons des liens ou à partir desquels il existe des liens.